我们会非常重视与您的交易。我们希望我们的客户要求能得到最大程度的满足，如果碰到任何问题请告知我们。如果您购买的货物印刷有任何问题或是在交易的环节中有任何疑问请立即和我们取得联系，我们将尽快为您解决。
如果有疑问或者是货物因为运输问题出现了损坏而引发的退货要求，请发以“交易事项”为主题的电子邮件到以下电邮地址，同时请附上您的交易单号。我们会在相关的[规定时间]给与答复。即使是很少出现的问题我们也会将其分门别类。在和我们取得联系之前请花一点时间阅读一下我们的网站指南，可能您会在当中找到关于您疑问的答案。所有的退货以及换货要求务必在交易之后的【相关规定时间】提出。因此请在收到购买的货物之后立即验货，并妥善保管运输以及包装材料直到确认所有的货物都符合您的要求。（切记，我们的印刷品均是限量发售的，因此如果您需要的货物已经售罄，我们将提供【退款或用于另外的交易】服务。对于礼品券，我们将不予以退款或赔偿，由此引起的不便请见谅）


如果收到了错误的印刷品

如果您收到的印刷品并非您所订购的印刷品，请附上一张您所收到的包裹中印刷品的照片我们将安排货物回寄并立即给您寄去正确的货物。


如果印刷品有瑕疵

可以自豪的说，我们为您提供的印刷品绝对会让你引以为傲。所有的印刷品均使用高质量的档案颜料墨水和无酸纯棉布料纸，最后经哑光处理而成，是您达到可供展览的级别的收藏。不管何种原因，只要您觉得您收到的印刷品没有达到我们描述的高品质，或是觉得有瑕疵，请以邮寄照片的方式告知我们，我们将会尽可能为您安排更换并邮寄新的印刷品。
我们所有的印刷品都是通过【货物运输渠道】进行发货，并有相应的运单号方便您跟踪查询。我们所有的货物都会被贴上“小心轻放”的标签以保证印刷品在运输过程中不被损坏。


如果货物在运输途损坏或丢失

如果您的印刷品包裹迟迟没有送到您的手中，请查询【发货人】，以得知发货状态，如果显示已经发货请询问他们货物是否被误寄或是寄到了错误的地址，看能否将货物吊运到正确的地址。如果发货人确认货物已经丢失我们将尽可能补寄，如果货物在运输过程中被损坏，我们也会尽可能为您补寄。